为什么绝大多数品牌在爆品打造上都在做无用功?
*本文来源:楠开口(公众号ID: nnvoice);作者:
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提出问题
这2个月接触了很多的品牌,发现很多时候大家只会用常规理解的roi(产出/投入)来评估投放效果,但不知道如何通过整体链路来确定指标,不知道如何回收并分析数据,不知道如何评估哪些方式是有效的,以及不知道如何规划团队任务来为整体结果负责等等。
投放没有基点(对标数据),单点看投放roi,觉得任何渠道都不适合;看到别人怎么做就跟风,却一直找不到属于自己的节奏;亏钱砸渠道,看不到回收资金的尽头;因为个人没想清楚,团队只能跟在后面持续试错,无法建立统一战线。
折腾了很长时间,始终没有形成良好的洞察和策略,同时在资源上也没有形成稳定优产的合作方,导致从始至终,啥都没沉淀,依旧很被动。
02
解决方案
2.1 目标拆解
在解决上面的问题之前,先要确定自己的目标,同时将对单品销量产生影响的流量结构进行拆解,再分别确定这些流量分别怎么获取。大概的数据维度如下:
2.2 对标填充
2.3 数据回收
上面的投放效率表中,搜索人数以及进店人数分别记录了目标数据和真实数据,是为了解决俩个问题:
- 1.搜索人数与投放质量好坏密切相关,同时从全链路来看搜索人数很大程度上会影响站内单品的销售额,我们根据搜索人数的缺口,通过优化站外投放进行补量;
- 2.消费者到淘宝搜索了关键词不一定会点击进店,而能否进店也决定了销售额。影响进店率有多种因素,比如头图是否和站外种草的产品相匹配,是否足够明显,标题是否有种草关键词昵称,文案/活动是否具有吸引力,如果存在缺口,或者搜索到进店的比例很低,需要及时解决这个问题。
搜索人数是靠站外投放堆出来的, 上图中访客以及获客成本都和费用相关,我们的费用只是投放出去的这部分嘛?又如何进行统计呢?大概的维度如下(具体的按照自身实际投放的渠道和数据为准)
可能有些人会问,为什么费用还包含了淘内?大家要明白,我们是为了一个单品负责的,本身就是站内+站外的组合拳,如果站外做的好,能引进流量,但是站内承接不住,那这个单品依旧很难卖出销量。
好,既然已经花钱了,那我们需要知道站外花在哪儿了,才能测算出对应的效率,所以需要统计我们的渠道数据。
我相信有些伙伴会觉得奇怪,为什么这些渠道还要算增量?这个在后面渠道数据收集的部分我会具体解释。
2.4 测算公式
有了以上的数据,我们就比较容易对我们的roi,搜索预计销售以及对应的花费进行测算啦。
数据公式如下:
- 1.测算ROI=(支付人数*单价+收藏加购人数*购物车转化率*单价)/手搜种草的营销费用(含佣金及品销宝)
- 2.销售件数=访客数*搜索流量进店转化率+访客数*平均收藏加购*购物车转化率
- 3.预计花费= 目标搜索人数/播放量到站内比例/cpm
- 目前的CPM=X
- 站外播放量到站内搜索的转化率=Y‰
- 搜索数到进店数的比例=Z%
- 搜索流量进店直接转化率=A%
- 平均收藏加购率=B%
- 购物车转化率=C%
2.5 观测变化
既然说到通过站外投放的测试,获取最优数据的问题。我简单说下,目前我在实际投放过程中,可能会比目前大家多做的一步。
这是快手投放回收的数据:
这是小红书投放回收的数据:
仔细看的话,应该有注意到,我并不是某个时间段统一统计达人的数据的,而是每一天。
没错,我会要求每天早上对达人的数据进行记录。通过这些数据的记录我可以了解到很多额外的信息。
比如哪些达人的数据很早就停滞了,哪些有持续增幅,增长周期是多久。
同时能通过渠道增量的数据变化判断我需要补多少量,进行后期投放进度以及投放量的调整。(回答上面渠道数据表中统计增量的问题)
最重要的一点,通过这些数据,我可以分析投放涉及到的内容,比如哪些内容角度或者场景更容易带来持续增长的流量;这些数据增长的达人除了内容,是否还有哪些共同点,比如粉丝区间或者人设定位等等。
我如果要使用小红书薯条或者快手粉条增加曝光,就可以非常清楚我应该优先选择哪些达人,以及和这些达人是否要进行二次合作或者主动合作直播等等。
所以,当在以上的数据框架里边测试边记录,随着投放方式和节奏的变化,之前的公式中的关键数据也会发生变化,一边做一边积极调整,一直找到那些能对结果产生最优影响的数据。
在这个基础上确定了让自己满意的投产后不要犹豫,猛砸费用直至将这个渠道吃死。
2.6 打造爆品
03
总结
做任何事都有资源,时间和资金的限制,而我们的精力也是有限的。很多时候大家做无用功,是因为没想明白工作的主线是什么,团队或者个人有没有在核心价值链上工作,以及长期做下来到底有没有积累公司/个人的资源或优势。
对于品牌高管或者CEO来说,打造爆品七分策略,三分执行。因为没有洞察和策略,就会陷入到盲目又看不到头的执行中。
而要解决爆品打造的策略问题,需要有几个必备的能力点:
- 1.要对从种草到站内转化全链路有所了解;
- 2.对全链路中每个关键漏斗的数据有所了解;
- 3.将上面的大框架和基础数据建立起来后,通过实操中不停测试,进行数据的验证与校准,直至找到最优的组合;
- 4.针对最优组合大胆花钱,将效益放到最大。
PS : 以上内容是我在打爆品的时候使用的逻辑和方法,比较适合品少以及早期做投放测试的时候使用。如果品牌同时在推广的新品多,渠道多的情况下很难做到这么精细。不仅不同时间段不同打法计算会有差别,不同公司也会有不同的计算习惯,重点在于逻辑的贯彻,能够作为评估公司打品做的好坏的标准,保持系统性,具体情况需具体分析,找到找到产出最高的节奏。
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